Hoy vamos a reflexionar un poco sobre la importancia de la capacitación en el uso de software para que podamos explotar adecuadamente todo el potencial de la herramienta elegida.

Lo que se ve cada vez más es la constante necesidad de evolución dentro de las empresas e instituciones, la búsqueda de tecnologías que faciliten el trabajo, reducen el tiempo de entrega de resultados, aumenten el nivel de productividad y disminuyan los costos necesarios durante todo el proceso. El desarrollo es una tendencia casi universal.

Por lo tanto, dependiendo de las necesidades, elegir el software ideal puede colocar a las empresas e instituciones en un nuevo ciclo de producción y resultados. 

Sin embargo, todo este contexto me hace reflexionar sobre un punto: ¿vale la pena tener el mejor y más moderno software y no saber cómo usarlo?

Y es exactamente en base a este punto que lo invito, mi querido lector, a pensar junto a mí sobre la importancia de la capacitación ideal para usar las herramientas.

La falta de capacitación y sus impactos directos en la productividad.

Comenzaremos a pensar así, cuando un empleado conozca cierta herramienta que tiene como objetivo ayudarlo en sus actividades, sin embargo, no necesariamente sabe cómo usarla por completo, como si todo (o una buena parte) de la inversión realizada fuera desperdiciado.

!Y puedo decir eso sin pensarlo dos veces! Porque si deja de mirar, ese empleado termina pasando más tiempo usando la herramienta de forma incorrecta o tratando de entender y aprender cómo funciona en lugar de realizar sus actividades.

¡Y no te detengas ahí! Otro factor observado es que si él no sabe cómo usar la herramienta por completo, es casi natural que ella busque ayuda. Es muy común que los departamentos de soporte técnico reciban varias llamadas diarias para ayudar con preguntas clasificadas como simples, lo demostramos muy fácilmente aquí en el soporte técnico de Scriptcase. Y esto es un reflejo directo de la falta de capacitación del usuario, o desde otra perspectiva, la falta de calificaciones personales para usar la herramienta.

Solo con capacitación y calificación puede el usuario explorar la mejor de todas las funcionalidades de la herramienta, y dependiendo de la herramienta elegida, puede haber una multitud de recursos y posibilidades de uso para explorar, como el Scriptcase que ofrece consultas, formularios , Gráficos, Tableros, Calendarios, Menús, Seguridad, Bases de datos, Traducciones, Programación y una Interfaz propia.

Pero, ¿cómo y dónde encontrar este tipo de entrenamiento?

Lo primero que hay que entender es que la capacitación no debe ser necesariamente un servicio obligatorio para la compañía que compró el software, es de suma importancia que la compañía que vende el producto también ofrezca condiciones para que su cliente use su herramienta correctamente para que los resultados obtenidos con su uso son un reflejo directo de la calidad del software, después de todo, el éxito de su usuario final también se considera el éxito de la empresa.

Los casos exitosos fortalecen la imagen del software y sirven para reflejar la identidad de la empresa ante la comunidad de usuarios.

Pero volviendo al tema de hoy, hay varias formas de ofrecer y / o encontrar capacitación:

¿Cuáles son las ventajas de ser entrenado?

Creo que la principal ventaja, y quizás la más importante, sería la calificación personal. Tener suficiente conocimiento y aptitud para desarrollar buenos resultados utilizando lo mejor del software agrega motivación y voluntad para profundizar aún más su conocimiento, y estos ingredientes son esenciales para construir una carrera profesional exitosa. Y si nos detenemos a pensar en este contexto, la práctica de capacitación en general no se limita al plan de estudios y al área principal de trabajo de los empleados que componen la institución, por el contrario, hoy, especialmente en el área de TI en general, muchos excelentes profesionales son de zonas completamente diferentes. Todo es una cuestión de elección, aptitud y búsqueda de calificación.

Por lo tanto, el conocimiento genera madurez, y un profesional maduro siempre puede lidiar con los problemas más diversos presentados en busca de soluciones coherentes, así como también puede explorar más a fondo las posibilidades que se le presentan.

Eso es todo por hoy, espero que me hayan pensado un poco sobre la importancia de la capacitación ideal para hacer el mejor uso del software.

Después de todo, siempre tiene que pensar en el futuro, estar en constante crecimiento facilita la búsqueda del éxito, sea cual sea el entorno que se inserte, mantenga siempre el objetivo de superar los estándares y elevar el nivel de calidad de servicio activo.

¡Hasta la próxima! 🙂

Por ,

18 de mayo de 2020

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