Confira 9 tendências de desenvolvimento web e TI para o ano de 2021, IOB, 5G, aprimoramento de segurança e privacidade, Inteligência artificial, Homeoffice e muito mais!

O ano de 2021 já começou a todo o vapor, e visando superar todos os efeitos colaterais de um ano atípico, as empresas precisam estar atentas as tendências de tecnologia que se configuram como fundamentais para impulsionar o crescimento.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner, as tendências de tecnologia para esse ano se concentram em três temáticas principais:

  • Foco nas pessoas: apesar de termos observados muitas mudanças na composição dos times de trabalho e na forma como eles interagem, as pessoas ainda continuam sendo o foco do negócio, e elas precisam nesse momento, mais do que nunca, de um ambiente digital estruturado.
  • Independência geográfica: não é novidade que durante a pandemia do COVID-19 as empresas tiveram que se reorganizar, o homeoffice se tornou uma modalidade de trabalho necessária e ideal para o momento. E diante dessa mudança do local onde os funcionários, empresa, clientes e ecossistemas organizacionais acontecem, se fez necessário uma modificação da tecnologia para dar suporte a essa nova tendência de negócio.
  • Resiliência: está claro que muitos processos organizacionais tiveram que ser mudados, porém, com ou sem pandemia a volatilidade e incerteza é algo que faz parte do mundo. As organizações precisam estar preparadas para se adaptar as mudanças se quiseram manter bons níveis de resultados.

Diante disso trazemos abaixo 9 tendências de tecnologia no geral que estarão presentes ao longo desse ano.

1) IOB

IoB

IoB (Internet of Behavior) que tradução livre seria Internet do comportamento e esta completamente ligado ao uso de dados para promover modificações nos comportamentos.

No geral é um tipo de tecnologia que reuni elementos como Big Data, rastreamento de localização, reconhecimento facial, entre outros.

Além disso consegue combinar dados de diversas fontes para realizar análises comportamentais dos indivíduos, e a partir disso propiciar mudanças que melhorem o processo de interação entre as empresas e as pessoas.

No entanto, trabalhar com dados tem suas implicações éticas e morais, dependendo muito dos objetivos e resultados da utilização desses dados. Tanto que as leis de privacidade, que por sinal mudam de região para região, impactam diretamente no uso da IoB.

2) 5G

5G

Já é um assunto que vem sido discutido há um tempo desde o fim de 2018, a tecnologia 5G é propriamente a evolução da rede de internet móvel e banda larga, tendo como objetivos melhorar os quesitos de velocidade e estabilidade nas conexões, além de conectar tudo que se pode ter acesso a internet promovendo mais possibilidades de aplicação para a internet das coisas (IoT – Internet of Things).

Com essa abertura promovida pela tecnologia 5G, a equipe de TI pode perfeitamente realizar suas demandas com mais eficácia e velocidade, sejam elas quais forem. Inclusive levando em consideração que a rede móvel hoje em dia é consideravelmente muito mais usada, as empresas já estão aderindo a serviços voltados a prestação de suporte remotamente.

3) Experiência completa

experiência completa

Também tida como experiência total, ela diz respeito ao conjunto de todas as experiências vivenciadas ao longo dos processos, ou seja, experiência do cliente, do funcionário, do usuário e da empresa. A ideia é fazer uma análise e melhorar essa experiência total a partir da identificação e melhoria do ponto de cruzamento de todas essas experiências, desde sua tecnologia aplicada nos processos entre os funcionários até o o usuário final.

O objetivo é fazer a leitura do cenário atual e promover mudanças das mais diversas naturezas para melhorar todo o fluxo da experiência do negócio, sendo assim não existe uma receita pronta para isso, cada caso é um caso, cada realidade requer sua própria estrutura e necessidade.

Cabe a empresa estar sensível e disposta a promover mudanças que resultem em ganhos de tempo, redução de burocracia, aumento da segurança respeitando as normas atuais, melhoria da qualidade de trabalho dos funcionários e evolução da relação cliente – empresa no geral.

4) Segurança e Privacidade

Segurança e Privacidade

Hoje em dia cada vez mais se faz necessário a computação que aprimora a privacidade e segurança dos dados, de forma geral podemos dizer que existam três tipos de computação que trabalham com esse tema:

  • – A primeira fica responsável em fornecer um ambiente completo e seguro para que os dados possam ser processados e analisados;
  • – A segunda fica sendo responsável em processar os dados analisados de uma forma mais descentralizada;
  • – E a terceira se responsabilidade em criptografar essas dados.

Então o que se identifica é uma tendência por investimentos nesses tópicos de segurança para que cada vez mais se possa ter a possibilidade de compartilhar dados ao mesmo tempo que os mantém seguros e sigilosos.

5) Engenharia de Inteligência artificial

Engenharia de Inteligência artificial

Também conhecida como AI Engineering, a Engenharia de IA será uma tendência entre as empresas que pretendam melhorar o ciclo dos seus projetos. Isso por que, segundo a Gartner, tem sido muito comum as empresas enfrentarem problemas de escalabilidade, funcionamento, governança e confiabilidade nos modelos de IA fornecidos.

Então o que se identifica é que a IA tem se tornado uma tópico essencial nos ciclos de desenvolvimento, inclusive se tornado uma parte importante no processo de DevOps principal ao invés de um grupo de projetos isolados e alternativos. A engenharia em si fica responsável em reunir o conhecimento necessário de práticas e tecnologias que possibilitem direcionar a empresa para o melhor caminho dentre as diversas técnicas de IA existentes.

6) Hiperautomação

Hiperautomação

Como já se sugere, hiperautomação é a ideia de que tudo de uma organização pode ser totalmente automatizado. Sendo assim ela defende que é necessário as organizações automatizarem seus processos de forma que diminuam os problemas, agilizem a entrega de resultados e reduzam os custos envolvidos.

A procura por tecnologias e ferramentas que simplifiquem as atividades é uma tendência latente, cada vez mais se faz necessário aumentar a eficiência, rapidez e democratização dos processos de negócio. Aqueles que não se concentrarem nessa necessidade sem sombras de dúvidas serão deixadas para trás.

7) Trabalho remoto

Trabalho remoto

Uma tendência totalmente previsível, especialmente agora diante de um cenário de pandemia que acabou pegando muita gente de surpresa. O modelo de operações em qualquer lugar não é algo novo, no entanto, somente agora tem sido um assunto essencial no planejamento de muitas organizações.

Esse modelo intenciona que os negócios consigam ser acessados, operacionalizados e entregues em absolutamente qualquer lugar onde o cliente, empregado e parceiro de negócio esteja, tudo de forma remota.

Isso está diretamente ligado a ideia de ‘digital’, ou seja, o digital deve ser o padrão em todos os momentos, claro que isso não significa que o físico deva ser considerado obsoleto, o objetivo principal é o aprimoramento digital de processos físicos de forma que sejam entregues perfeitamente, tal qual os recursos físicos fazem.

Sendo assim, a organização deve estar totalmente estruturada e pronta para lidar com essa mudança, caso contrário será deixada para trás.

8) Aprimoramento dos sistemas de pagamento

Aprimoramento dos sistemas de pagamento

A pandemia do COVID-19 impulsionou de forma drástica a necessidade de implantação de novos métodos de pagamento, podemos comprovar isso com o aumento substancial da implantação de formas de pagamento como Google Pay e Apple Pay, assim como diversos outros métodos de pagamento locais. Novas estratégias de pagamento surgiram, como carteira móvel, pagamento sem contato direto, novas dinâmicas de compra e parcelamento, pagamento via QR code, Bitcoin, entre outros.

Tudo isso se tornou essencial para que o sistema financeiro de modo geral se torne mais justo, seguro, rápido e livre. Já não é de hoje que aplicativos e sistemas de pagamento descentralizados tem se tornado populares, mas agora houve um crescimento muito maior, e isso tornou eles concorrentes diretos das empresas financeiras tradicionais.

Ativos digitais como NFTs pode promover diretamente a união entre a economia virtual e a física, fazendo com que seja construído diante dos nossos olhos um mercado quase que infinito de bens que podem ser coletados, comercializados e dimensionados.

9) Pesquisa visual e por voz

Pesquisa visual e por voz

Segundo a Gartner, existe uma expectativa de que as empresas que conseguirem redesenhar seus sites para suportarem pesquisas visuais ou por voz poderão crescer até 30% do seu comércio digital.

Sendo assim esse tipo de tecnologia de pesquisa tem se tornado muito popular ultimamente, inclusive já foi assunto do nosso post de tendências do ano passado, ela tem agregado valor ao processo de compreensão do interesse entre consumidores e empresas. E muitas empresas já estão de olho nesse espaço para conseguir desenvolver seus e-commerces. Aqueles que conseguirem evoluir junto com essa modalidade de pesquisa ganharão vantagem competitiva diretamente medida em taxa de conversão, lucro, conhecimento de marca e satisfação do clientes.

Fica claro que com o aumento da busca por dispositivos de voz como Google Home e Amazon Echo, e as marcas que conseguirem fazer a leitura desse crescimento, assim como, converter seus sistemas para entrega a partir desses dispositivos conseguiram identificar ganhos significativos nos números do seu comercio digital.

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3 de fevereiro de 2021

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