Venha conferir como o SEBRAE utilizou o Scriptcase para desenvolver sua INTRANET que oferece uma gama de serviços essenciais para cerca de 100 colaboradores.
SOBRE
O Sebrae é uma sociedade civil sem fins lucrativos, que tem por objetivo promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo.
O PROBLEMA
Nossa principal dificuldade estava atrelada ao fato de não termos uma equipe de desenvolvimento. Com um só programador era bem complicado atender às muitas demandas, o que comprometia a efetividade na entrega dos sistemas.
A SOLUÇÃO
Optamos pela adoção do Scriptcase, porque a ferramenta oferece a vantagem que precisávamos, rapidez no desenvolvimento. Com a automação que o Scritcase proporcionou, conseguimos desenvolver o principal sistema do SEBRAE, a INTRANET, considerada nosso carro-chefe em termos de sistemas
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Resultados(SEBRAE):
Plataforma única com diversos sistemas integrados, onde através dela, disponibilizamos inúmeros serviços aos colaboradores SEBRAE.
Desde a contratação do Scriptcase a UTIC vem conseguindo fazer a entrega de sistemas importantes que garantem uma melhor gestão operacional da unidade do SEBRAE.
- Comunicação Interna – É o sistema pelo qual a diretoria e/ou as gerências deliberam sobre quaisquer demandas das áreas ou dos colaboradores.
- Gestão de Frota – Sistema de solicitação de veículos para viagens intermunicipais.
- Infotec – Sistema de cadastro de Instruções Normativas, Portarias, Resoluções, etc., para conhecimento de todos.
- SOL – Sistema de Solicitações Online, subdivide-se em:
– Compras – Solicitação de compras (compra direta, licitação, inexigibilidade, etc) de bens e serviços.
– Viagens – Solicitação de viagens individuais ou em grupo e emissão de passagens
– Requisições – Solicitação de itens dos contratos por demanda que também são cadastrados no sistema. Ex.: Solicitação de Fotocopias, Combustíveis, lavagem de veículo, etc., de diversas áreas. - SES – Sistema de Eventos Sebrae – Onde são registrados os eventos corporativos e também reserva de salas e material de apoio para os eventos.
- HelpDesk – Sistema de Demandas para diversas áreas, inclusive para a TI.
Todos os Sistemas seguem um padrão com workflow. Tem a parte do cadastrante/solicitante, das análises e das aprovações/ciências. Seguindo um fluxo contínuo conseguimos maior assertividade no atendimento das demandas elencadas pelos solicitantes.
Confira algumas telas dos sistemas desenvolvidos:
HelpDesk v3
Confira esse e muitos outros cases aqui: CASES DE SUCESSO
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