Ouça o podcast e aprenda a reconhecer os processos e modelos de negócios da Deep Data Perspective e transformá-los em aplicativos no Scriptcase.
A compreensão avançada de Deep Data demanda do conhecimento do que está sendo aplicado ao Deep Data. O que quero dizer com isso é que você precisa conhecer profundamente seu modelo de negócio e dos processos de negócios dentro do seu modelo de negócio, para entender como isso pode estar relacionado à forças externas.
Imagine descobrir que seu concorrente direto de alguma forma trouxe ao mercado um produto ou serviço semelhante ao produto que gera os principais fluxos de receita do seu negócio, e ainda significativamente mais barato que o seu. Eles podem ter encontrado um modo de economizar na produção ou simplesmente descobriram um modo mais eficiente de fazer o que você faz sem abrir mão da qualidade.
Não saber como o concorrente está fazendo pode custar caro ou ainda ser um fator de risco para o seu negócio. Portanto, um elemento essencial não apenas da Inteligência Competitiva, mas dos negócios em geral é saber quais são seus processos de negócios.
Hoje, nossa convidada para o podcast será Steffi Black que possui uma pequena empresa que de consultoria.
Neste podcast iremos mostrar além de demonstrar o que é negócio dela, também iremos mostrar como seus processos, a partir de algumas perguntas:
1.Como funciona seu negócio.
2.Seus desafios e oportunidades.
3.Onde ela poderia usar mais transparência.
A partir destas perguntas nós temos informações suficientes para criar um pequeno aplicativo na Scriptcase para lidar com esses dados a partir da Perspectiva Deep Data.
Para saber mais sobre a diferença entre Inteligência de Negócios e Inteligência Competitiva um artigo muito rico é o de um dos blogs da Toolbox. Os blogs da Toolbox são extremamente ricos em diversos assuntos de tecnologia.
Além disso, há um artigo interessante sobre como lidar com Business Process Modelling por Laura Brandenburg. Ela é a autora de “How to Start a Business Analyst Career and Professional Development for Business Analysts”. Neste post ela nos apresenta a essa forma de análise.
É engraçado que muitos leigos considerem esses tipos de análises como “dark art”, o que obviamente não são. Existem habilidades envolvidas que podem ser de relativamente simples, a bastante complexas. Mas com as habilidades certas, você pode decompor as funcionalidades e ganhar domínio em quase todos os processos comerciais. Como quase tudo na vida, começa com a sua base de conhecimento e como você está preparado para lidar com isso cognitivamente como o conhecedor dessa base.
Na verdade, uma das glórias do Scriptcase é que você pode usá-lo como o equivalente aos sistemas de “cola”. Dentro de Scriptcase, existem calendários e todos os tipos de aplicações que você usar para criar uma vasta gama de aplicações que possam prover sistemas de suporte baseados na “transparência” da empresa. No entanto, você também pode usá-lo para esse fim com mash-ups.
O que muitas pessoas geralmente não pensam é em usar Scriptcase como uma combinação de uma plataforma de aplicativos e uma plataforma de mash-up. Vou mostrar-lhe o que quero dizer com isso dentro da demonstração de hoje…
Eu também estava bastante intrigado com a maneira como Steffi estava descrevendo como pequenos empresários pensam no software Customer Relationship Management (CRM). Ela usa a palavra “intimidante” e não acidentalmente. Eu acredito que é realmente como ela se sentiu. Acredito ainda que isso seja provavelmente representativo, não apenas de pessoas em pequenas empresas, mas muitas empresas.
Eu entendo alguns detalhes sobre o que realmente constitui um CRM na publicação de hoje.
Existem basicamente duas boas razões para ter um CRM:
1.Para saber e certificar-se de que as coisas foram feitas para um cliente no momento certo.
2.Para saber se as ações tomadas foram as ações corretas a serem tomadas antes de tudo.
Steffi falou várias vezes sobre ser estratégico, sobre ser capaz de saber as coisas que devem ser tratadas, e se primeiramente foram as corretas a serem incluídas no planejamento estratégico. É sempre uma questão de entender o contexto do que você está fazendo agora e o que você deverá fazer a partir do que foi feito.
Ter uma estratégia de CRM, além de software, é fundamental. Parte disto é o fluxo de trabalho do que você faz especificamente para clientes em momentos específicos da campanha, e o que não faz. Parte disso é fazer teste A / B para saber empiricamente o que funciona e ou não. Como havia dito em diversas ocasiões, o Mercado pode ser o melhor professor.
Só precisamos colocar tudo isso em contexto, ou, em outras palavras, absorver essa informação e reagir de forma apropriada. Para isso, existem algumas metodologias de análise que certamente podem oferecer uma ajuda em situações específicas.
E uma vez que a Deep Data é uma combinação de Big Data, Small Data e a visão de especialistas, ter conhecimento de seus processos de negócios certamente faz parte da estrutura do Deep Data.
A boa notícia é que não importa ser uma pequena empresa, uma grande ou intermediária, é sempre possível mapear seus processos para o seu modelo de negócio, e utilizar de aplicativos para exibir dados, alguns que você já deve conhecer e muitos outros que podem passar despercebidos.
Após esta publicação,vamos começar a lidar com algo chamado Análise de Comportamento de Objetos (OBA) que pode ser um meio realmente poderoso e sofisticado porém fácil de utilizar para fazer esse tipo de análise. No entanto, primeiro precisávamos ter um pouco de background e é o pretendemos com esta publicação
Então, vamos ao podcast ↓
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